お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

苫小牧市　T・K様 2021年3月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

オープンハウスで初めて対応いただいたときの印象や相性がとても良いなあと感じた為、貴社を選ぶ決め手となりました。
基本、常にこちらのペースに合わせて頂きとても感謝しています。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

限られた予算や構造上出来る範囲の中で最大限に要望を叶えてくれた。
性能に満足しているので、この先ずっと長く住むのが楽しみに思う。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

建築中の玄関ドアに施主フルネームが大きくマジックペンで書いたままだったのが、プライバシー保護の配慮に欠けるのでは？と懸念があった。
建築中、完成後もとても忙しい中、こちらの要望に対しては最大限応えて頂いた。

4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

何度か工事中の現場にお邪魔したが丁寧に快く対応していただいた。
雑談をしたり、感じの良い方でした。

5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

３Dパースや立体模型などを用いて、内観・外観のイメージ詳細を確認できたら、スムーズで失敗や後悔が少なかったと思う。
頭の中でイメージを膨らますのには限界があり、完成まで不安だった。

今後とも宜しくお願い致します。