小樽市 K・D様 2022年3月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご提案はご満足いただけましたか？
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色決めは楽しかったでしょうか？
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ご感想
優柔不断な私たちに、最後まで、笑顔で沢山の提案をしていただいたことが、とても印象的でした。急な変更にも迅速に対応していただき、ありがとうございます。
3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご感想
冬期間での工事だったためか、雪どけ後に、かなりゴミが落ちていました。工事の予定表はいただいていましたが、区切りでは連絡をした方が良いのではないかと感じました。
担当者の方の人柄はよく、疑問などには丁寧に対応していただきました。
4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？
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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？
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ご感想
作成していただいた資料もわかりやすく、対応も迅速でとても満足でした。5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
みなさん話しやすい方ばかりで、仕事についても、階段スペースの影響でトイレが狭くなる予定ですたが、改善してくれるなど、素晴らしかったです。6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
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ご感想
契約前から親身に相談に乗っていただき、大きな不安はなく、契約できました。追加工事が必要になった際と、間取りの細かい変更が必要になった際の報告と、提案に若干の不安はありましたが、プランナーさんの人柄と無事に工事が進んだことには、大変、感謝をしています。