旭川市 Y・Y様 2022年5月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご提案はご満足いただけましたか？
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色決めは楽しかったでしょうか？
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ご感想
自分達のやりたい事を伝えると思いに沿って素敵な提案などして下さり、色決めなどとてもスムーズに楽しくできました。3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご感想
見学に行くと、とっても対応良く案内や説明をしてくれる人も居ましたが、あいさつだけで声かけてもらえないこともあってそこは少し残念なこともありました。長い時間ではないので中入りますか？とか一言あれば良いなと思いました。4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？
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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？
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ご感想
メールでの対応が多かったですが、質問に対しても丁寧に迅速に対応してくれたのでとても好印象でした。5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
３に書いた通りです。ほとんどは良い対応でした。6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
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ご感想
0歳と1歳を連れて見学させてもらったりしてましたが、危なくないように見守ってくれたりとっても気遣いあって信頼できました。人間性や子供の対応などが1番良かったのでアーキに決めさせてもらいました！！