お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

札幌市　I・M様 2024年11月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

私たちの希望が叶うように色々な提案をして頂き、ありがとうございました。
おかげで素敵な家を建てることが出来ました！！

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

実際に家が建ち、ここはこの色・デザインが良かったなぁ～と思う所がありますが、
たくさん相談にのって頂きありがとうございました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

忙しい作業中に何度か見学に行きましたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
ライトや洗面所の鏡など無理なお願いも聞いてくださり助かりました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

大変な作業だったと思いますが、改めて大工さんの仕事はすごいなあと尊敬しました！！

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

ずっと夢だった家を建てることができ、アーキテックプランニングで建てることができて本当に良かったです。
打ち合わせで大変なこともありましたが楽しかったです。