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お客様アンケート
QUESTIONNAIRE
札幌市 S・M様 2025年3月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
不満足大満足
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ご感想
妻のやりたい事、旦那のやりたい事など、しっかり汲み取って頂き、この色にしたいけど、どうでしょう？といった質問もプロの目線で忌憚ない意見をもらえたことで、素敵な家ができました。3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご感想
誠実にご対応頂けたと思います。大工さんには、こうしておきました、と階段下収納を広くして頂いたり、担当の方には細やかな連絡を頂いたりと何の不満もなく、予定の期日に完成してもらいました。4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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ご感想
プランナーの方に紹介して頂いたおかげで、無事に締結することができました。5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
３でコメントした通りです。6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
家族が出した要望をしっかり図面に落とし込んで頂き、こちらの質問にも丁寧に対応してもらいました。また、様々な提案をして頂き、満足のいく家づくりに力を貸して頂き感謝しています。