注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

苫小牧市　S・T様 2026年3月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

最初から最後まで親身に相談に乗っていただき、アドバイスも沢山言っていただき満足ができるマイホームが出来たのもプランナーさんのお陰です。ありがとうございました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

色をどうするか迷っていた時に、コーディネーターさんにアドバイスを言っていただきかっこ良いマイホームができたのでとても感謝です。ありがとうございました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

こまめに連絡をいただいたり、わかるように説明していただいたり質問したことに丁寧に答えていただき、とても良かったです。ありがとうございました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

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住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

夢のマイホームが満足できるお家ができ嬉しく思います。ありがとうございました。

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
プランナーやコーディネーターへの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お打ち合わせの中でのご提案やアドバイスがお役に立てたとのこと、何よりでございます。
また、ご連絡やご説明についても安心してお任せいただけたとのお言葉をいただき、大変励みになります。
満足できるマイホームと感じていただけたこと、そして夢のお住まいづくりのお手伝いができましたことを心より嬉しく思っております。
新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう、引き続きサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。