注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

旭川市　W・S様 2026年3月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

間取がとっても気にっています。他社さんにも間取りを作成してもらいましたが、　　さんの間取りの提案が契約の決め手でした。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

完成のイメージがつきやすいツールなどを使って提案してもらえるともっとわかりやすかったかなと思います。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

一生に一度のマイホーム作りをアーキテックさんにお願いして良かったです。とても満足しています。ありがとうございました。

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
間取りのご提案についてお気に召していただけたとのこと、また数ある会社の中からお選びいただく決め手となったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、完成イメージの共有方法につきましては、より分かりやすいご提案ができたのではないかと受け止めております。いただいたご意見は今後のご案内方法の改善に活かしてまいります。
そのような中でも、お願いして良かったとのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう、引き続きサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。