注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

北広島市　S・H様 2026年3月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

インテリアコーディネーターさんの提案のおかげで満足のいく家になりました。設計士さんとの打ち合わせは照明、電気だけでしたが提案はいまひとつでした。結局自分たちで全部調べました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

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住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

照明についての提案がもっと欲しかったです。不必要な電気があったし、別につければよかったと思う所があった。

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
インテリアコーディネーターのご提案でご満足いただけるお住まいとなったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お打ち合わせを重ねながら、一緒にお住まいづくりを進められたことを嬉しく思っております。
また、照明計画につきましては、さらにご期待に沿えるご提案ができたのではないかと受け止めております。いただいたご意見を今後のご提案力向上に活かしてまいります。
お住まいになられてからも、気になる点などございましたらいつでもお声掛けください。
引き続きよろしくお願いいたします。