注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

札幌市　M・R様 2026年6月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

日程の変更にも対応してくださり、感謝しています。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

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住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

床の養生テープの跡が家中にあり、取っても取ってもベタベタが復活してきます…その他は満足しています！

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お住まいづくりについて高いご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、床の養生テープ跡につきまして、ご不便をお掛けしておりますこと、大変申し訳ございません。
いただいた内容につきましては関係部署と確認のうえ、改めてご対応させていただきます。
今後も安心してお住まいいただけるよう努めてまいりますので、その他にもお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。