旭川市 M・K様
2020年9月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
(ご契約前)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?
不満足大満足
身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか?
不満足大満足
(ご契約後)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?
不満足大満足
2. 設計担当者(コーディネーター)の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか?
不満足大満足
ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?
不満足大満足
3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか?
不満足大満足
工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか?
不満足大満足
お約束事などの期日は守られておりましたか?
不満足大満足
ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?
不満足大満足
4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか?
不満足普通大満足
5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
ご感想
契約前の素敵な笑顔と誠意のある応対に騙された気持ちでいっぱいです。契約後から打合せを重ねるにつれて雑な扱いを受けているように感じました。忙しいを言い訳に何度も「少しお待ちください」の返答。1週間以上待たされることも…。初めてのマイホームづくりで右も左もわからない状態の私たちに対して、あまりにも説明がはぶかれていたり、こちらが先に質問、確認しないと応対してくれず放置状態で終始不安でした。