江別市 K・Y様 2018年11月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご期待に添えましたでしょうか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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モデルハウスでのご案内は丁寧でわかり易かったでしょうか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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2. 設計（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご期待に添えましたでしょうか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご希望は正確に図面に反映されていましたか？
不満足大満足
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お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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協力業者（大工・職人）は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご感想
現場監督さんは「～までに連絡します」と自分から言ってきて連絡がこないというのが何回かありました。こちらから注意させてもらいましたが、信用を無くします。それ以外は良く動いてくれて助かりました。4. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
昨年12月にモデルハウスで初対面し、正月明けに提案見積りを頂く約束でしたが、一向に届かずこちらから連絡するとどこのモデルハウスで会った誰かも覚えていなかったようでショックが大きかったです。その後は、丁寧に対応して頂き問題なく進めてもらいました。