札幌市 S・Y様 2019年11月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？
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誠実さの伝わる対応でしたか？
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご提案はご満足いただけましたか？
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色決めは楽しかったでしょうか？
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ご感想
電子キーを付けたのですが、家ができてから、家の中から開閉ができるボタンを付けたらどうなるか確認したら、コーディネーターが案内するはずだった旨を聞いて残念でした。3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご感想
営業→工事→大工さんの話が、うまく伝わっていない様に感じた。工事担当の方に確認してもわからない事が多く、その都度●●さんに確認してくださいと言われた。むしろ工事の方が●●さんに確認すべきでは？
4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
色々教えてくれて良かったです。5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
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ご感想
プランナーさんの熱意などにひかれて決定させていただきました。間取りは住んでいてとても気に入っています。