お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

札幌市　N・N様 2020年12月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

遠方に住んでいた為、直接会っての打ち合わせはほとんどできなかったのですが、私たちが不安に思うことやわからないことは電話やメールできちんと答えていただけました。
打合せのために飛行機でわざわざ我が家まで来ていただいたときはとても助かりました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

クロスや建具の色などぎりぎりの変更にも対応していただけました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

建設地から遠方に住んでいたのでなかなか現場を見に行くことはできなかったのですが、都度写真を撮って送って頂いたり進捗状況を報告していただいたのでとても助かりました。

4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

不満足普通大満足
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ご感想

TVボード、ドア、カップボードなどがきちんと養生されていなかった。

5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

建具のサイズが間違っていたりミスが目立ちましたが全てきちんと直していただけました。
急な要望にも応えていただいて全体を通しては満足な家を建てることができました。