- お客様アンケート
- 名寄市 M・K様
お客様アンケート
QUESTIONNAIRE
名寄市 M・K様 2021年7月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
不満足大満足
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ご感想
急な変更にも迅速に対応していただき、とてもありがたかったです。3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご感想
工事途中で報告の連絡をしていく、と自分で言っていたにもかかわらず、はじめの2回しかなかったり、引き渡し日が伝わっていなかったり、全体的に残念でした。そのほか、大工の方々や設備業者さんは、明るく対応も良かったです。
4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
棟梁の方を筆頭に大工の方々は、対応も良く、技術も素晴らしかったです。5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
とても聞き上手な方で、こちらの様々な要望に寄り添ってくださいました。アーキテックさんで家を建てて良かった、と思えるような対応でした。