お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

札幌市 T・N様 2021年10月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか?

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(ご契約前)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか?

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誠実さの伝わる対応でしたか?

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(ご契約後)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?

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ご感想

お客様の意向に寄り添った提案でした。
自分が気付かない所も前もってお伝えいただけました。

2. 設計担当者(コーディネーター)の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか?

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誠実さの伝わる対応でしたか?

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?

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ご提案はご満足いただけましたか?

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色決めは楽しかったでしょうか?

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ご感想

親切な対応でした。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか?

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか?

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お約束事などの期日は守られておりましたか?

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?

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ご感想

引き渡しに間に合わない作業の連絡、その後のアフターは満足です

4. 管理(融資・保険等)担当はいかがでしたでしょうか

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住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか?

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか?

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ご感想

こちらの時間の都合に合わせていただき助かりました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか?

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ご感想

玄関ドアに名前があったのが…後は問題なしでした。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

完成まで楽して過ごせました。是非、知人にも紹介したいと思う内容です。