お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

旭川市 S・T様 2021年12月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか?

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(ご契約前)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか?

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誠実さの伝わる対応でしたか?

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(ご契約後)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?

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ご感想

いつも丁寧に対応いただき、わからない事は色々教えてくれて安心できる方でした。

2. 設計担当者(コーディネーター)の対応はいかがでしたでしょうか

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お客様の立場で考えた行動・言動でしたか?

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誠実さの伝わる対応でしたか?

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?

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ご提案はご満足いただけましたか?

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色決めは楽しかったでしょうか?

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ご感想

私達がこだわりが強めだったので、細かい所まで配慮していただけて、とても助かりました。わがままにも嫌な顔せず対応して下さりました。
この担当さんで本当良かったです。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか?

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか?

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お約束事などの期日は守られておりましたか?

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?

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ご感想

いつも丁寧に対応していただき、説明もしっかりしてくれ、工事中も安心していられました。

4. 管理(融資・保険等)担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか?

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか?

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ご感想

とても良い方でした。もう少し書類等、重要な事はくわしく説明していただけたら嬉しいなと思いました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか?

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ご感想

あまりごあいさつに伺えませんでしたが、皆さんとても良い方で、安心して任せられました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

理想以上の素敵な家で大満足です!本当ありがとうございました!!!
今後ともよろしくお願い致します。

入居してから気が付いたのですが、もう少ししっかりきれいに掃除されていただら嬉しかったです…
養生テープのあとや、くもの巣等、結構汚れが気になり、そこだけが残念でした。