注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

石狩市　S・M様 2022年2月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

わがままな対応にもすぐ対応していただき、いろいろ変更させていただきましたが、おかげで納得いく返答がもらえて大変助かりました。
ありがとうございます。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

ギリギリになってカーテンなど変更しましたが、親身になって対応していただきました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

突然見学に行くのに、行く度本当にきれいに掃除されていておどろきました。
もちろん整理整頓されていて職人さんの性格がでていて気持ち良かったです。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

毎回よく見学に行って作業を中断させてしまい申し訳ありません。
その度に笑顔で対応していただき、ありがとうございました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

全室床暖房なのでどこにいても暖かく人もペットも快適に過ごしています。
ただ一つ言うなら、照明スイッチの回路を細かく分けてもらえば良かったです。ここだけ照らしたいのに全体がついてしまうのが残念でした。照明のコーディネーターがいても良かったです。