小樽市 K・D様
2022年3月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
(ご契約前)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?
不満足大満足
身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか?
不満足大満足
(ご契約後)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?
不満足大満足
2. 設計担当者(コーディネーター)の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか?
不満足大満足
ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?
不満足大満足
3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか?
不満足大満足
工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか?
不満足大満足
お約束事などの期日は守られておりましたか?
不満足大満足
ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?
不満足大満足
4. 管理(融資・保険等)担当はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか?
不満足大満足
火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか?
不満足大満足
5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか?
不満足普通大満足
6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
ご感想
契約前から親身に相談に乗っていただき、大きな不安はなく、契約できました。追加工事が必要になった際と、間取りの細かい変更が必要になった際の報告と、提案に若干の不安はありましたが、プランナーさんの人柄と無事に工事が進んだことには、大変、感謝をしています。