お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

札幌市　M・T様 2022年7月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

私達の聞いた事に対して、すぐに答えて下さりとても安心して家づくりをお願い出来ました。毎回親身になって一緒に考えてくださり感謝しています。とても素敵なプランナーさんに担当して頂き、楽しく家づくりが出来ました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

好きな雰囲気をすぐに組み取って下さり、楽しく色決めなど進める事が出来ました。沢山悩んで時間が掛かったにもかかわらず、最後まで一緒に考えていろいろな提案をして下さり感謝しています。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

現場の細かい所まで気を配って進めて下さりました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

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住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

火災保険の選択で悩んだ際に、相談に応じてくださいました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

いつも笑顔で挨拶して下さり、気持ちが良かったです。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

とても大変でしたが、家が建った今振り返ってみると一生に一度の楽しい経験が出来て良かったです。自分達で沢山悩んだからこそ愛着がわく家が完成して感動です！