お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

虻田郡　T・T様 2022年11月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

プランナーからの提案、という意味ではもっと色々な提案をして欲しかったですが、こちらの意見に対しては理由をハッキリとしたうえで分かりやすく伝えてくれたので、理解・納得しやすく話を進める事ができました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

色決めは楽しかったですがちょっと疲れました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

こちらの連絡に対するレスポンスが遅いことがありましたが対応は丁寧で誠実でした。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

連絡に対して1つ1つ丁寧に返事をくれました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

不満足普通大満足
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ご感想

嫌な顔ひとつせずに対応、説明をしてくれました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

不満足普通大満足
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ご感想

居心地の良い家を建てて頂き、本当にありがとうございました。
最初はちょっと迷惑もかけましたが、●●さんには本当にお世話になりました。