お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

空知郡　K・E様 2022年12月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

落ち着いた雰囲気で話しやすく、提案もセンスの良いものが多く、家づくりを安心してお願いすることができました。最高の家をありがとうございます。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

助けになる提案を数多くしていただき費用に助かりました。
明るい方で話しやすかったです。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

急な取付工事にも対応してくださり本当に感謝ｓています。
連絡もマメにしていただき嬉しいです。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

メール・電話・郵送でのご対応でしたが、丁寧に分かりやすく案内していただきました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

不満足普通大満足
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ご感想

毎週見学に行きましたが行くたび手を止めて説明をしてくださってありがたかったです。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

アーキテックさんのモダンな雰囲気がとても好きで、完成した家には大満足しています。
プランナーさんも他のメーカーの営業さんと違って実現性が高く、かつオシャレな提案をしてくださり大変良かったです。