お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

千歳市　N・A様 2023年1月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

毎回とても丁寧な対応で安心して相談できました。
親身になって考えてくださりありがとうございました☺

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

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お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

一緒になって沢山考えてくださり色決めなど、楽しい打ち合せになりました。
「オシャレな家～！！」と良くほめられます☺

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

報告もれなど多かったが、それ以外は良かった。
対応も◎！！ありがとうございました☺

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

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住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

引き渡し後、くつのあとやテープあとがあり、残念。
何度か家を見に行った際は子供にも気さくに話しかけてくれて対応良かったです。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

細かい点など色々ミスはありましたが、設備・デザイン等はとても満足！
アーキで建てて良かったと思います♡お世話になりました✨