札幌市 Y・M様 2022年12月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
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ご提案はご満足いただけましたか？
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？
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誠実さの伝わる対応でしたか？
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご提案はご満足いただけましたか？
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色決めは楽しかったでしょうか？
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ご感想
コーディネーターさんの意思「こうした方がいいと思います」が少し強く感じましたが、完成した家の色は期待以上でした。3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご感想
現場（家周囲）にゴミが多くありました。大工さんがいない日に玄関ポーチにペットボトルが置いてあることもありました。現場確認日には、担当者の確認不足により、中に入ることができないことがありました。ただ会った時には丁寧に説明していただきました。4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？
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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？
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ご感想
お電話でのご対応ありがとうございました。5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
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ご感想
ゴミが気になりました。ただ、ちらっと家の様子を見に行った時などには気軽に声を掛けていただけました。6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
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ご感想
色んなHMを見てきましたが、建てる前も建てた後も変わらず魅力的なHMでした。価格やデザインも納得いくものでした。
携わっていただいた皆様ありがとうございました。
ご感想
ご多忙の中、迅速に対応していただきありがとうございました。色んなアドバイスも頂き、素敵なお家ができたと思います。