お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

空知郡　S・S様 2023年2月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

こちらの不安をすぐに解消してくださり、とても安心して前に進むことができました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

“明るいお部屋”をテーマに設計してくださり、こちらの疑問や提案について真摯に向き合い、何度も設計を考え直していただきました。色決めについても、いい点、悪い点とどちらについても話してくださることで、大変信頼することができました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

建築中の現場については、お忙しい中であっても手を止めて、こちらの話を優先して聴いてくださり、誠実さがよく伝わってきました。建築の進み具合いなど説明してくださることで、私達を安心させてくれました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

メールでのすばやい対応と、疑問にも適切に応えてくださいました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

皆さん感じよく、笑顔で挨拶してくださいました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

大変満足のいく家づくりをすることができました。現在、とても快適に生活しています。本当にありがとうございました。