お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

空知郡　K・M様 2023年7月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

出会いは突然に。
何か感じるものがあり、こちらからTEL、再訪。
それから家作りの物語りが始まりました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

数度しか会わずして、全て円滑に進みました(笑)

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

家作り後半は密な毎日でした(笑)

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

わからないことに対して親切、ていねいに答えてくれました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

大工、杭、基礎、設備、電機、屋根、暖房、断熱、クロス、サッシ、コーキング、補修、全ての職人さん達、さすがプロの仕事でした。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

性能×デザイン＋人間力
まさにコンセプト通りの家づくりができたと思います。感謝、満足しかありません。
貴社の益々の発展をお祈り申し上げます。