注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

旭川市　S・G様 2023年11月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

ご感想

モデルハウス購入のためいない

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

ご感想

モデルハウス購入のためいない

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

不満足大満足
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ご感想

モデルハウス購入後、入居時に説明で会った。説明、あいさつは良かったが、コンセントが通っていなく後日工事となった。柱の位置のせつめいとちがった。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

不満足大満足
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ご感想

説明不足が多いと思う。入居したが、不備が多いのに説明や対応があまりよくない。入居前にこわれていたことを知らされていない。あとづけあとずけが多いが伝えられていない。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

ご感想

モデルハウス購入の為会っていない。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

ご感想

デザインや性能は良いが、担当者も別の人に話した際も対応、態度に不信感を感じた。説明不足が多い１年以上もモデルハウス公開したいるのにビソウが入らないのはどうか…。購入決定後も手袋をはいてもいない。