お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

札幌市　Y・K様 2023年10月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

間取り等、やりたいことが多く大変だったかと思いますが沢山相談に乗っていただき本当に感謝しております！ありがとうございました！

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

可能な限り希望に近づけていただき、ほぼ希望通りの形になり感動しました！

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

質問にもすぐ答えていただけて、疑問点もすぐに教えていただけてスムーズなご対応ありがとうございます！

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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ご感想

引き渡しが早まり、すぐに融資の手続きが必要になった時、迅速にご対応いただけました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

不満足普通大満足
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ご感想

大工さんの工事が始まって形ができあがるまであっというまで、お仕事のはやさに圧倒されました！！

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

どのスタッフさんも親しみやすく、安心してお任せすることができました！
できあがったおうちも希望通りのステキなおうちになりました♥️
アーキテックプランニングさんにお願いして、本当に良かったと思っています！ありがとうございました！