お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

勇払郡　M・S様 2023年12月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

担当してくださったプランナーの●●さんに大変お世話になり、大変感謝しています。一生に一度のマイホーム計画がとても充実した時間でした。
そしてとても満足した自宅が完成した事にも感謝の気持ちでいっぱいです。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

1から10まで自分の考えを伝えて、それを現実に叶えてくださったコーディネーターさんありがとうございました。
色決めすごくすごく楽しかったです。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

進み具合やどんな感じで建築しているのだろう？？と気になりすぎて、毎週のように見に行ってましたが、毎度伺うたび丁寧に説明してくださり安心しました。
朝早くから夜遅くまで、本当にありがとうございました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

初めての事で何もかも無知でしたが、●●さんからの丁寧なご説明でたすかりました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

不満足普通大満足
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ご感想

仕事のできる大工さんで、さすがプロだなぁ…と思う事が何度もありました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

不満足普通大満足
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ご感想

改めてマイホームを建てたハウスメーカーがアーキで良かった！！と思います。
これからマイホームを考えている知人が居たら、すぐに紹介したいと思います。笑