お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

苫小牧市　M・D様 2023年12月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

間取りや細かな仕様、配色まで、理想通りでした。
人間的にもとても尊敬できる方で、担当していただいて本当に良かったです。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

一部、想定と異なる仕様が出てきましたが、適切に対応していただけました。
設備、色決めは長丁場となり、大変でしたが担当のお二方のお陰で最後まで乗り切れました。感謝しております。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

現場は、いつ見学に行っても整頓されていました。無理を言ってしまった事もありましたが、追加工事の手続きもしていただき、本当に助かりました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

火災保険の金額の修正が必要でしたが、迅速に対応して頂きました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

とても丁寧な仕事で、見学に行った際も、わかりやすく説明していただきました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

デザイン、性能ともに大満足です。アーキテックさんでなければこんなに理想的な家は建てられなかったと思います。本当にありがとうございました。