お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

千歳市　I・Y様 2024年3月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

遠方でのやり取りの中、臨機応変にスケジュール等調整してくださり大変助かりました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

とてもこちらの意向をうまく捉えて下さり、スムーズに打ち合わせができて満足しております。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

遠方の為、建築中にお会いできませんでしたが、大変誠実に対応いただきありがとうございます。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

概ね満足ですが、勤務中の急な電話が多く、連絡の目安時間をいただけるとさらに良いと思います。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

建築中にお会いできなかったのですが、担当してくださった方と話す機会があり、大変素敵な方々だと感じております。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

っスケジュールがタイトである中、打ち合わせから引き渡しまで真摯に対応くださりありがとうございました。