札幌市 S・N様 2024年9月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
不満足大満足
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ご感想
配線や電気関係のことでは我々の思い至らないところまで考えてアドバイスして下さって、感謝しています。色決めの担当の方も穏やかで明るい雰囲気で最初から最後まで楽しく家作りができました。
3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご感想
毎週のように現場に足を運んでも嫌な顔ひとつせず丁寧に説明していただけました。確認・対応も丁寧だったかと思います。
4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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ご感想
事務的なところで、特に可もなく不可もなく、といった感じです。5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
いつうかがっても笑顔で挨拶して下さり安心してお家作りを任せることができました。6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
住んでから「ここをこうしておけば…」と思うことはほんの少しあれど、全体的に大満足の家づくりでした。これからもどうか末永くよろしくお願い致します。
ご感想
家作りにあたりいくつかのハウスメーカーの担当の方とやり取りしましたが、アーキさんが一番相談しやすかったです。最終的に契約しようと思ったのもプランナーさんの人柄に寄るものが大きかった気がします。