お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

札幌市 Ｎ・Ｋ様 2019年2月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

地鎮祭のテント代など聞いていない金額が最後になり見積りに入って来たり、行政書士の金額があいまいだったり、最後まで金額がわからず不安でした。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

・図面と違う所があり本当に残念でした。設計段階でしっかり確認してください。
・玄関のタイルが白くなっておりおかしいです。直してほしい。タイルの段差も気になる。
・２Ｆの扉がぶつかっている直してほしい。

4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

金額をしっかり提示して、わかりやすくしてほしい。友人などには薦めずらい。