お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

江別市　N・T様 2025年1月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

プランナーの●●さんには、本当にお世話になりました。
細かい不安なことも相談にのっていただき、感謝しています。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

理想とするイメージに仕上がるよう、こちらの意見をしっかり形にしていただき、とても感謝しています。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

時々、作業中に見に行かせていただいた際の大工さんの対応がとても良くて、安心してお任せすることができました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

いつも笑顔で対応していただきました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

初めてのことで、不安なことがたくさんありましたが、理想を形にしていただき、とても満足しています。
この工事に携わっていただいた全ての人に感謝申し上げます。本当にありがとうございました！！