- お客様アンケート
- 札幌市 Ｔ・Ｋ様
お客様アンケート
QUESTIONNAIRE
札幌市 Ｔ・Ｋ様 2019年2月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
不満足大満足
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ご感想
２世帯という事もあり、毎度大人数で行っても嫌な顔せず色々な提案をして頂けてとても良かったです。3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご感想
先に決めていた事を変更した際の伝達？がうまくいっていなかったのか、たくさん直してもらうことがありましたが、その都度しっかり対応していただけてました。4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
母が毎日のように現場を見に行ったりしてましたが、いつも笑顔であいさつしてくれたり、中を何度も見せてくれたりしてありがたかったです。5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
私達の言いたい事をすぐ理解して頂き、ほぼ希望通りの家が出来ました。ですが、最初決まった図面から「排水パイプを通すので」や「機械を置くので」等どんどんせまくなってしまった印象になってしまったので、そういうのは先に言って欲しかったです。