注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

札幌市　Y・F様 2026年2月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

丁寧に家主の立場に沿ってご対応頂けて本当に良かったです。　　さんを他の方にもご紹介したいです。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

幅広い種類から選んでも追加金額がかさまないのは非常に魅力的でした。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

スムーズに工事の手配、必要なご連絡頂けました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

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住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

スムーズに、丁寧に最適なご提案頂けました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

現場の方々も丁寧にご対応頂けました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

初めてのことが多い中でも、本当に丁寧に接して頂けましたし、自分たちの納得のいく家を建てることができました。ありがとうございました！！

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご対応について「丁寧で安心できた」とのお言葉や、ご紹介したいとのお声まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、仕様やご提案内容、工事の進行についてもご満足いただけたとのこと、お住まいづくりのお手伝いができましたことを大変光栄に存じます。
初めてのことが多い中で、ご納得のいくお住まいとなったとのお言葉は何よりの励みでございます。
これからお住まいになられてからが本当のお付き合いの始まりかと存じます。気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。