注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

江別市　S・R様 2026年3月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

迅速な対応で非常に助かりました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

楽しく、あっという間に終わりました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

細かく連絡をくださり、わかりやすかったです。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

ご感想

とてもわかりやすかったです。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

話しやすく、気軽に見に行けました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

最高の家を建てられて非常に満足しております。短い間でしたが関わってくださった担当者の方々本当にありがとうございました。

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
各担当の対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。お打ち合わせやご説明についても、安心して楽しく進めていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、現場にも気軽に足を運んでいただけたとのこと、担当者とのやり取りを含め、お住まいづくりの時間がお客様にとって良いものとなっておりましたら幸いです。
「最高の家」と感じていただけたこと、そしてご満足いただけるお住まいづくりのお手伝いができましたことを大変光栄に存じます。
今後も安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、気になる点などございましたらいつでもご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。