注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

石狩市　N・T様 2026年4月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

　　　様にプラン設計や土地決めなど契約前から大変お世話になりました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

　　様にテレビの位置やコンセント、電気配置など実体験をもとに親身に考えていただきました。　　様にはクロスだけでなくソファーもご提案いただきました。お二人とも誠にありがとうございました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

大工の　　様、　　様は地元の話や趣味など共通点も多く楽しい時間を過ごせました。作業中何度もお邪魔してすみません。とても丁寧でキレイに仕上げていただきありがとうございました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

分からないこと、不安な事など丁寧にご説明していただきありがとうございました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

親切でスピーディーにご対応いただきとても満足しております。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

家づくりに関わっていただいたすべての方々に心から感謝しております。この先も点検や設備のことでお世話になるとおおいますのでよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
プラン設計や土地探し、設備やレイアウトのお打ち合わせなど、お住まいづくりに関わらせていただいたスタッフへ
温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。家づくりは分からないことやご不安なことも多いかと存じますが、
その中で安心して進めていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、親切かつスピーディー
な対応とのお言葉も、大変励みになります。大切なお住まいづくりのお手伝いができましたことを光栄に存じます。
お住まいになられてからも、気になる点などございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。