注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

札幌市　K・Y様 2026年5月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

　　さんが最初から最後までご担当いただいたので安心でした。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

また経験したいと思える打ち合わせでした。面倒だとは感じず全て楽しかったです。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

　　さんのおかげで何も心配なく、ワクワクしながら引渡しまで過ごすことができました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

不明点など丁寧にご説明していただけました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

気さくで親切でした。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

皆様、本当にありがとうございました！この期間ずっと楽しかったです。アーキテックさんに決めた一番の理由は、　　さんの最初の打ち合わせでした。他のハウスメーカーさんに行く予定でしたが、全てキャンセルして、　　さんを信じよう！と妻と話しました。この判断が間違いではなかったなと大満足です。今後ともどうぞよろしくお願いします！

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お住まいづくりを通して、安心してお任せいただけたこと、そしてお打ち合わせの時間そのものを楽しくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、担当者への温かいお言葉や、弊社を信頼してお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。ご家族皆様の理想のお住まいづくりのお手伝いができましたことを心より嬉しく思っております。
これから始まる新しい暮らしが、ご家族皆様にとって笑顔あふれる毎日となりますよう願っております。お住まいのことで気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。