札幌市 S・T様 2019年11月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか?
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(ご契約前)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?
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誠実さの伝わる対応でしたか?
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(ご契約後)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?
不満足大満足
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3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか?
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか?
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか?
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?
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ご感想
テレビの金具を取り付けて頂く等、対応も誠実さが伝わってきます。約束事を‘’いつまでに、連絡します‘’が無いことがあり、待たされてしまう(対応が遅い)という印象をもってしまいました。が、総合的には、よくやって頂いてると思います。4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか?
不満足普通大満足
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ご感想
長期出張中に工事が進んでいた為、工事中は、ほとんど見られていない。その為、大工さんを評価しようがない。5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
引き渡しの日に来ない、それに対する連絡もない 契約さえ済んだら、あとは、ほったらかしという印象…。都合が悪くなると「工事担当の●●から連絡ありませんでしたか?」と逃げる。担当者が一体誰なのか…。責任逃れするくらいなら担当を外れて欲しいです。11月10日に引渡し→本日12月8日に至るまで、一切の連絡もなく、挨拶に来る気配ゼロです。「住んでみていかがですか?」とか何もないのでしょうか…。