お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

札幌市　H・E様 2019年8月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

全てにおいて大変満足です。完璧な対応でしたし、段取りもしっかりして下さり安心出来ました。
また、電話やメールの返答なども早かったです。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

・設計に関しては想像以上に良いプランで嬉しかったです。
・インテリアコーディネーターの方も適格なアドバイスで大変満足のいく内容でした。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

お電話時など忙しそうな雰囲気ではありましたが、要望にしっかり答えて下さり、説明や立会い時も大変感じが良かったです。

4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

いつ見学に行っても大変感じの良い対応で、質問にも答えて下さり、建築状況が分かりやすくて安心感がありました。

5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

8月末から入居させていただき、冬に入りましたが大変温かく又大変住みやすくて快適です。
満足しています。本当に感謝しかありません。ご担当して下さった皆様、本当にありがとうございました。