お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

江別市　H・Y様 2020年3月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

休日に連絡してしまった時でも、真摯に対応して頂きました。
ただ、多忙であったためなのか、打合せ内容を忘れていたことがあったので、互いに内容を保存しておけるメモ等があれば良かったかと感じました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

とても多くの選択肢があり迷うことも多く、その都度アドバイスを頂きました。
満足のいく色決めが出来ましたが、コーディネーターさんの意見が強いな、と感じるときもありました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

工事中の写真を送って頂いたり、こちらの質問にも忙しい中対応していただきました。
複数の現場を担当されていたためか、工事中に現場で会えなかったことには少し不安を感じましたが、特に不備等は見受けられなかったので満足しています。

4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

細かいところまで丁寧な仕事をして下さり感謝しております。

5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

上記コメントでは厳しい意見を書かせて頂きましたが、全体的には大変満足しています。知人にもとても好評で、誰かが新築する際にはアーキテックを薦めたいと思います。