お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

旭川市　N・T様 2020年3月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

こちらの要望を全て取り入れて下さいました。他社と悩んでいましたが、●●さんの柔軟な対応でアーキさんに決めました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

●●さんには、本当に良くして頂きました。毎週のように変更などのお電話をしてしまい、ご迷惑をお掛けしましたが、いつも丁寧に対応してくださり、感謝しています。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

気になった所や、色の違ってたものの対応も、きちんとしてくれて、満足しています。外構でまだ残っている所も、これからお世話になりますが、宜しくお願いします。

4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

とても清潔感のある、素敵な大工さんでした。現場を見に来た私達の為にスリッパも用意して下さり、仕事も几帳面でした。また、大工さんと現場で話して変更した所もあり、相談にものってくれて、とても良くしてくれました。

5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

たくさん細々とした注文をさせて頂きましたが、全ての要望が叶ったので本当に大満足しています。床暖の温かさも最高ですね。