お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

小樽市　Y・J様 2020年5月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

家族皆が希望に添った家になり、満足しています。親戚や知人から大きな、素敵な、おしゃれな家だとほめられています。ありがとうございました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

床の色や壁、カーテン等が家にとっても合っていて、素敵です。
長い時間相談に何回も乗ってくれてありがとうございました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

現場に行くと、挨拶もきちんとされて、感じの良い方達でした。

4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

不満足普通大満足
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ご感想

大工の皆さんも丁寧に説明してくれて、大変良かったです。

5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

色々と無理を聞いてくれて、家族皆満足しています。冬の寒い中、工事の方や担当の●●さんに会社しています。
本当にありがとうございました。