注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

旭川市　K・S様 2020年4月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

土地探しから、土地契約に至るまで、支援頂きました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

適切なご提案を頂きました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

・現場管理自体は、計画通り進められました。
・プランナー（設計担当）工事担当での各々の話のくい違いが多少ありました。

4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

誠実なお仕事をして頂きました。

5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

建物、内装は９、土地の使い方提案が７、難しい土地の条件だったと認識しています。