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お客様アンケート
QUESTIONNAIRE
札幌市 I・H様 2020年4月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
不満足大満足
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ご感想
一番迷ったり悩むことが多かった部分でしたが、とても細かいところまで親身になって一緒に考えて頂き、●●さんありがとうございました。床・壁紙・扉・カーテンとても気に入っています。もう少し大きなサンプルで見れるとなおよかったです。3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご感想
冬場や新型コロナの影響の中、予定通り引き渡し頂けた事は、工事担当の皆様のおかげと感謝しております。担当者の●●さんにはいろんな面でお世話をおかけし、ありがとうございました。4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
棟梁の●●さんにまかせておけば大丈夫と思えるようなとても安心感がありました。バルコニーへのふみ台もとてもいいものを作って頂き感謝です。5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
こちらの要望を最大限にいかしつつも、専門的な観点から適確なアドバイスを頂き、こちらも納得した上ですすめて頂けました事、心から感謝しております。●●さんに出会えて本当によかったです。