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お客様アンケート
QUESTIONNAIRE
札幌市 H・I様 2020年8月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
不満足大満足
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ご感想
色決めは不安でしたが、とても親身になって何度も打合せに付き合っていただきました。カーテンも家具もたくさんアドバイスをくださり感謝しています。とても、話しやすく●●さんで良かったです。3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご感想
予定よりもはやく引き渡し日を迎えることができてとても良かったです。実家から近かったため、親や子どもたちが毎日のように見に行って、お世話になりました。素敵な家をありがとうございます。私の父が強めに質問していた時も真剣に対応していただき感謝してます。4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
あつい中でしたが、とても一生懸命やっていただいていました。私の母がたくさん話しかけていましたがたくさん話してくれて楽しかったようです。5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
新居での生活が始まって３週間がたとうとしています。とても住みやすく、家族全員満足しています。１・２度LINEで質問した内容に対しての返信が１週間くらい返ってこなかったことがありましたが、その後丁寧な対応をしていただきました。全体を通して、担当が●●さんで良かったなと心から思っています。ありがとうございました！