- お客様アンケート
- 札幌市 Y・H様
お客様アンケート
QUESTIONNAIRE
札幌市 Y・H様 2020年10月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
不満足大満足
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ご感想
専門用語が多く実際どこの箇所なのか形となって見るまで正直わかりませんでした。出来上がりを見て「ここの事だったのか」「もっと違った色が良かったかな」等感じてしまった。色決め等は楽しいより疲れました。しかし丁寧に対応して下さり満足しております。
3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご感想
工事途中や、出来上がってからの変更等に、気持ち良く対応して下さった事は、本当にうれしいですし、感謝です。またどんな事にも笑顔で対応して下さり、ありがとうございました。4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
仕事中にもかかわらず、手を止め、色々な質問にきちんと返答して下さりました。とても暑い日々の中一生懸命作業して下さり感謝でいっぱいです。5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
一本の電話で「ああして欲しい、こうして欲しい」と伝えた所から、沢山のワガママ要望を一つ一つ丁寧に形にしてもらいました。又関係の無い業者さんや近隣の方々とのやり取り等対応して下さり本当にお世話になりました。心から感謝致します。