お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

札幌市　M・K様 2020年12月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

色々と細かい事にまで、対応して頂き、大変感謝しております。
プロの知識、経験、仕事のスピード、さわやかさは、初対面から好印象でした。
●●さんではない方に応対頂いた事もありましたが、●●さんに担当して頂けて良かったです。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

何度も変更があったり、夫婦で意見が違う時も、優しくアドバイス頂けました。
打ち合わせ前に、復讐して頂いていたり、親身になって頂いて、楽しく過ごせました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

急な変更に対応して頂きながら、納期も早めて頂き、新居で楽しいクリスマスができました。
急に現場を見に行っても、大工さん達はイヤな顔せず、中に入れてくれてうれしかったです。

4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

仕事の早さにおどろきました。大工さんイコール怖いイメージでしたが、良い方ばかりで安心しておまかせでした。

5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

携わっていただいた方々には、大変お世話になりました。感謝しかありません。
大満足です。欠けたり、キズがつきやすい（ドアや巾木のカド）のが残念です。