クレーム・ご意見・ご指摘

CLAIM

定期点検後の補修工事がいつからはじまるのか知りたい

定期点検時に補修依頼をしていたが、その後連絡がない。
進捗を知りたい。

点検担当者による引継ぎ漏れ。

新担当にて再点検をさせていただき補修箇所の確認と
工事日程をご説明させていただきました。

不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
引継ぎ案件に関して、今後このような事がないように、
チェックリスト・管理ツールにて改善策を講じました。