クレーム公開

CLAIM

Case56
 [H24.2.9]

UTの換気扇に水滴がついている!!!

症 状

UTに設置している換気扇が汗をかきそれが水滴になって落ちてきている。とご連絡をいただき確認させていただきました。

原 因

風が強い日が続き、換気扇の外部フードから外気が入ってきていて寒かった。とのことで換気扇の電源をオフにしシャッターを閉めている状態で使用していました。
冬期間は外部空気が低温低湿度になり、室内は暖房を入れ内外空気温度の差が大きくなることから湿度が高い室内側で表面結露が発生する現象が起こります。
UTは特に洗濯物を干すことから、その部屋だけ湿度が高くなる傾向があります。その湿度を適切に換気する為に換気扇を設置しています。
換気扇の外部フードから外の寒気が入り込み換気扇の室内側の表面で発生した結露がたまり水滴となって落ちたものだと予想します。

対 策

所定の換気扇をオフにすることと引き換えに室内の湿度が逃げづらくなってしまうことから、例えばキッチンレンジフードの換気扇やユニットバスの換気扇を一定時間付けていただいて湿度を出すようにしていただいて、換気扇からの水滴の様子をみていただくことでご説明させていただきました。
その後、換気扇からの表面結露の量が減ったとのことでした。
冬期間に多い結露は自然現象によることから発生させなくすることは不可能ですが、量を抑制することはできます。
今までの知識や理論を考慮し、今後も迅速で的確なお客様対応を目指します。